Aviso de privacidad
¿Cómo aplica este aviso?A qué se aplica
Este aviso aplica al sitio web mxtowns.com y a los mensajes que envías a través de él.
Portal de la red MX Towns, operada por AMAZING AND COOL S.A.S DE C.V.
¿Quién es el responsable?Quién trata tus datos
AMAZING AND COOL S.A.S DE C.V. es responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen a través de mxtowns.com.
El domicilio y los datos de contacto están al final de este aviso, en “Responsable y domicilio”.
¿Qué datos tratamos?Lo que nos envías y lo que registra el servidor
Datos de identificación y contacto que nos envías por el formulario de contacto, el portal o por correo: nombre, dirección de correo, empresa y teléfono (opcionales) y el contenido de tu mensaje, además de la dirección IP, fecha y hora de la solicitud para proteger el servicio contra abusos.
Para confirmar que el correo es tuyo, el formulario de contacto te envía un enlace; tu solicitud llega al departamento solo después de que la confirmas, y recibes una copia.
Datos de acceso al portal: tu dirección de correo. La contraseña se verifica en el momento con nuestro servidor de correo y no se almacena en este sitio.
Datos técnicos que se generan al visitar el sitio: dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador, registrados por el servidor por motivos de seguridad y funcionamiento.
No recabamos datos personales sensibles.
¿Para qué los usamos?Finalidades y bases legales
Finalidades necesarias: responder tus mensajes y solicitudes; darte acceso al portal y a tu correo; proteger el sitio y a sus usuarios frente a accesos no autorizados y abusos; cumplir obligaciones legales.
No usamos tus datos para publicidad, perfiles comerciales ni decisiones automatizadas. No hay finalidades secundarias.
Ejecución de un contrato o medidas previas a solicitud tuya (atender tu mensaje, dar el servicio del portal); interés legítimo en la seguridad del servicio (registros técnicos y bloqueo de intentos fallidos); cumplimiento de obligaciones legales.
¿Usamos cookies?Casi ninguna
Este sitio no usa cookies de analítica, publicidad ni rastreo, y no carga recursos de terceros.
Solo usa una cookie estrictamente necesaria, llamada e2e_portal, cuando inicias sesión en el portal. Sirve para mantener tu sesión segura, se limita a esa sección y se elimina al cerrar sesión, a los 30 minutos sin actividad o al cerrar el navegador. Por ser indispensable para el servicio que solicitas, no requiere consentimiento previo.
¿Con quién los compartimos?No vendemos tus datos
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines propios de ellos, ni para publicidad (incluida la definición de "venta" o "compartir" de la CCPA).
Los datos se alojan en servidores de nuestro proveedor de infraestructura ubicados en Estados Unidos de América, que actúa como encargado y solo los trata por nuestra cuenta. Al usar el sitio desde otro país, tus datos se transfieren a ese lugar con medidas de seguridad adecuadas.
Podremos comunicar datos a autoridades competentes cuando una ley o una orden de autoridad lo exija.
¿Cuánto tiempo los conservamos?Plazos de conservación
Los mensajes de correo, mientras sean necesarios para atender tu solicitud o la relación que tengas con nosotros.
Los registros técnicos del servidor, hasta 90 días, salvo que se requieran para investigar un incidente de seguridad.
Las solicitudes del formulario de contacto que no se confirman, 24 horas; después se eliminan sin enviarse. Los contadores que limitan solicitudes repetidas, hasta 24 horas.
Los registros de intentos fallidos de acceso al portal, 15 minutos. La sesión del portal, como máximo 8 horas.
¿Cómo ejerzo mis derechos?Acceder, rectificar, cancelar u oponerte
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Si te aplica el RGPD o la LGPD, también puedes solicitar la portabilidad y la limitación del tratamiento. Si te aplica la CCPA, puedes saber qué datos tenemos, pedir su eliminación o corrección, y no serás discriminado por ejercer tus derechos.
Para ejercerlos, escribe a dpo@mxtowns.com indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer, los datos a los que se refiere y un medio para responderte. Podremos pedirte acreditar tu identidad. Responderemos dentro del plazo máximo que establezca la ley aplicable a tu caso, incluidas las ampliaciones que esta permita.
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que te corresponda; en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
¿Cómo protegemos tus datos?Medidas técnicas y organizativas
AMAZING AND COOL S.A.S DE C.V aplica las mismas medidas de seguridad en todos los sitios que opera. Se describen en detalle en su sitio web.
¿Y los menores de edad?A quién está dirigido el sitio
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recabamos sus datos de forma intencional. Si detectamos que un menor nos proporcionó datos personales, los eliminaremos.
Ley aplicable y jurisdicciónLeyes que aplican
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México, 2025) y su normativa aplicable.
Cuando corresponda por la ubicación de la persona titular, también se observan el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y su equivalente del Reino Unido, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA) y la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD).
Para cualquier controversia sobre este aviso son competentes los tribunales de la Ciudad de México, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la ley de tu país.
Cambios a este avisoDónde se publican los cambios
Cualquier cambio se publicará en esta misma página. Última actualización: 11 de octubre de 2026.
Responsable y domicilioDatos de la empresa
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Domicilio: Ganaderos, Col. Valle del Sur, Alcaldía Iztapalapa, C.P. 09819, Ciudad de México, México
Contacto para datos personales: dpo@mxtowns.com
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